Ir para o conteúdo A sua privacidade é importante para nós. É política da Sunus Sistemas Fotovoltaicos (“Sunus”, “nós”) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar no site sunus.com.br e demais canais que possuímos e operamos.
1. Quem somos e a quem se aplica
Esta Política se aplica ao uso do site, landing pages, formulários, WhatsApp Business, e-mails, telefone e outras interações com a Sunus.
Sunus Sistemas Fotovoltaicos: Av. Brasil, 1104 – Funcionários, Belo Horizonte – MG, 30140-001.
Contato/DPO: [email protected] | (31) 3266-4000.
2. Como coletamos seus dados
Coletamos dados pessoais:
Que você nos fornece: formulários (orçamentos, contato, newsletter), WhatsApp, e-mails, telefone ou eventos.
Automaticamente: cookies e tecnologias similares.
De terceiros: parceiros de mídia/marketing e, quando aplicável, concessionárias de energia para fins de homologação (mediante sua autorização).
3. Quais dados coletamos
Dependendo da interação, podemos coletar:
Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ.
Dados do projeto: endereço da instalação, fotos/plantas do telhado, consumo de energia (contas CEMIG), perfil de uso, coordenadas aproximadas para estudos de viabilidade.
Dados contratuais e de faturamento: para emissão de propostas/contratos e atendimento pós-venda.
Preferências de comunicação: opt-ins para newsletter, e-mails e WhatsApp.
Dados técnicos de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do tráfego.
4. Bases legais e finalidades
Tratamos dados com base em:
Execução de contrato: elaborar proposta, projeto, instalação, homologação e pós-venda.
Consentimento: envio de newsletter, materiais e comunicações de marketing; compartilhamento com parceiros de financiamento.
Interesse legítimo: segurança do site, melhoria de serviços, prevenção a fraudes, estatísticas de acesso.
Obrigação legal/regulatória: documentos e registros exigidos por normas (ex.: ANEEL, fiscais).
Principais finalidades: responder solicitações, dimensionar e orçar sistemas, homologar junto à concessionária, instalar e manter o sistema, monitorar performance (quando aplicável), enviar informações técnicas e comerciais e cumprir obrigações legais.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Fornecedores e parceiros operacionais (hospedagem, CRM, e-mail, atendimento, monitoramento de sistemas).
Concessionárias e órgãos reguladores para análise e homologação (quando aplicável).
Instituições financeiras/parceiros de financiamento, somente com seu consentimento.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferências internacionais
Alguns provedores (hospedagem, analytics, e-mail) podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança).
7. Retenção e eliminação
Reteremos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:
Leads sem contrato: até 5 anos da última interação.
Contratos e documentos fiscais: prazos legais (em regra, até 10 anos).
Registros técnicos de projeto/homologação: enquanto necessários ao suporte e garantias.
Após os prazos, os dados serão eliminados, anonimizados ou arquivados com acesso restrito.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controles de acesso, backups, registro de acessos). Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer direitos, contate: [email protected]. Você também pode reclamar à ANPD.
10. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: Google Maps, redes sociais, fabricantes). Não controlamos suas políticas e práticas; recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses sites.
11. Comunicações e marketing
Com seu consentimento, podemos enviar e-mails/WhatsApp sobre conteúdos, ofertas e novidades. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelos links das mensagens ou solicitando via [[email protected]].
12. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é a indicada em “Última atualização”. O uso contínuo do site após mudanças indica concordância com os novos termos.
Política de Cookies – Sunus
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências e melhorar sua experiência. Também usamos tecnologias similares (pixels, tags e local storage).
2. Como usamos
Utilizamos cookies para:
Essenciais (estritamente necessários): funcionalidades básicas do site, segurança e prevenção a fraudes.
Funcionais: lembrar preferências (língua, formulários).
Analíticos (desempenho): entender o uso do site (ex.: Google Analytics 4) e melhorar conteúdo/experiência.
Marketing: medir eficácia de campanhas e exibir anúncios mais relevantes (ex.: Google Ads, Meta).
Segurança/antispam: proteção de formulários (ex.: reCAPTCHA).
Desabilitar cookies pode afetar a navegação e alguns recursos do site.
3. Gerenciamento de cookies
Você pode:
Controlar cookies pelo navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
Opt-out de analytics/ads:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Configurações de anúncios Google: https://adssettings.google.com
Preferências de anúncios Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/adpreferences
4. Cookies que podemos definir
Formulários: lembrar dados temporariamente para facilitar reenvio.
Analytics: páginas visitadas, tempo de visita, origem do tráfego (GA4).
Marketing: pixels de conversão (Google/Meta) para medir campanhas.
5. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por terceiros confiáveis (hospedagem, analytics, mídia). Não controlamos diretamente esses cookies; recomendamos consultar as políticas dos provedores.
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